· 服務承諾

產品售前、售后服務說明及承諾

一、我公司積極配合用戶、設計院進行方案論證和設計,無償提供有關技術資料和數據分析,做好售前服務。

二、我公司承諾在保質期內,產品質量實行三包：保修、包換、包退、終身維修。

三、我公司保證按合同要求及時供貨.如有拖延工期現象,我公司承諾賠償貴單位與之有關的一切經濟損失。

四、我公司保證提供的風機性能,在合同要求的工作環(huán)境下安全、可靠地運行, 性能滿足合同要求.風機的設計、制造,材料的選擇和檢驗,產品的測試等均按現行標準、行業(yè)標準和技術規(guī)定進行。

五、我公司無償為用戶提供人員培訓服務。

六、我公司定期進行用戶訪問、主動征詢意見、解決問題、改進工作、優(yōu)先保證備件供應。

七、我公司在設備安裝、調試期間,及時派有經驗的技術人員到現場指導安裝、調試；并負責處理設備制造質量問題,由此引起的費用由物品公司負擔。

八、我公司在質量保證期滿后,無償提供產品的技術咨詢,并以優(yōu)惠價格提供備品備件。

九、我公司為用戶提供全天侯、全方位的服務。

(一)對于操作故障,我公司在接到故障通知后2小時內給予解答。

(二)對于設備故障,我公司接到故障通知后6小時內派技術人員到達現場。

注：在進行設備故障報修時須說明：故障的部位,故障的現象,故障產品的可能原因等。

十、24小時售后服務電話： 0412-8317657